Успешно освоив программу обучения, слушатель сможет:

— сформировать четкое представление о четырех ключевых управленческих навыках;

— знать основные компоненты понятия «имидж руководителя» и уметь выстраивать последовательность действий по его формированию;

— сформировать представление о природе и сущности конфликта и освоить техники эффективного поведения в нем;

— освоить техники активации ресурсов стрессоустойчивости;

— освоить инструменты, развивающие коммуникативную компетентность руководителя;

— освоить инструменты и техники, повышающие эффективность публичных выступлений (методы управления волнением, привлечения и удержания внимания аудитории и др);

— выбирать наиболее эффективный стиль руководства в зависимости от типа сотрудника;

— знать типологию совещаний, алгоритмы подготовки и проведения каждого из них;

— эффективно работать с проблемными участников совещаний.