Разработка ключевых показателей результативности
Ключевые показатели результативности - это система измерений конкретных показателей эффективности деятельности отдельных субъектов - региона - органа исполнительной власти - управления - отдела - сотрудника по выделенным направлениям и во взаимосвязи с социально-экономической стратегией региона |
Система разработки ключевых показателей результативности построена на выборе наиболее важных критериев, в максимальной степени характеризующих конечный эффект.
Цели в организации передаются «сверху-вниз» на уровень подразделений и сотрудников для того, чтобы не было отклонений от стратегии.
Создается сбалансированный набор показателей организации, далее спускается подразделениям и госслужащим. Показатели группируются на качественные/количественные и командные/индивидуальные |
Аудитория: Состав участников установочных сессий подбирается индивидуально в зависимости от целей организации и может включать в себя как руководителей, так и специалистов на государственной и муниципальной службе
Длительность: от 16 до 32 часов |